Termine & Tickets

Hier sind die allgemeinen Geschäftsbedingungen einzusehen.

WWM 2024 – AGB Besucher Landgut Krumme GmbH & Co. KG

Häufig Fragen zu den Tickets:

Wo kann ich Eintrittskarten kaufen?

Eintrittskarten sind zu unseren Öffnungszeiten unbegrenzt an unseren Tageskassen erhältlich (keine Kartenzahlung möglich). 

Eintrittskarten sind ab Juli online buchbar unter https://landgut-krumme.ticket.io

Tickets Erwachsene Tageskasse
Ticket Freitag 10 €
Ticket Samstag 12 €
Ticket Sonntag 14 €

Rabatte

Je früher man bucht, desto höher fällt der Rabatt aus. Bis zu 4€ pro Ticket. Alle Rabattaktionen sind mengenmäßig wie auch zeitlich begrenzt! Maximal vier Tickets sind gleichzeitig buchbar. Die regulären Online-Tickets können zu jeder Zeit gebucht werden. Freier Eintritt für Kinder bis einschließlich 14 Jahre und Schwerbehinderte mit Merkzeichen Bl, Tbl und H.

Umbuchung/Rückgabe/Datenänderungen

Wie in unseren AGBs festgehalten ist eine Rückgabe der gebuchten Tickets leider nicht möglich.
Deine gebuchten Tickets gelten aufgrund unterschiedlicher Tagespreise ausschließlich für den gebuchten Tag. Jedoch ist es auch möglich die Tickets zu verschenken oder zum geltenden Ticketpreis zu verkaufen.

Für weitere Fragen steht Dir unser Ticketanbieter Tickt.io unter support@ticket.io zur Verfügung.

Du kannst deine Bestellung hier verwalten und deine Wahl treffen: https://my.ticket.io/Um unser neues Portal nutzen zu können musst du dich zuerst registrieren. Gehe auf https://my.ticket.io/ und klicke auf “Jetzt Registrieren”. Im Anschluss musst du deine E-Mail Adresse und deinen Namen angeben und ein Passwort wählen. Du erhältst danach einen Code an die angegebene E-Mail Adresse um deine Registrierung abzuschließen. Sobald du die Registrierung abgeschlossen hast kannst du wie gewohnt deine Bestellungen einsehen und verwalten, Tickets und Rechnungen erneut herunterladen und/oder ausdrucken, oder auch Gutscheine einsehen und einlösen.

Die Landgut Krumme GmbH & Co. KG sowie ticket.io übernehmen keine Haftung für Schäden am Ticket, die der Käufer zu verantworten hat. Durch den Kauf dieses Tickets wurde den AGB des Veranstalters Landgut Krumme GmbH & Co. KG als auch ticket.io zugestimmt. ticket.io weist ausdrücklich darauf hin nicht Veranstalter zu sein, sondern lediglich im Auftrag des Veranstalters Tickets zu verkaufen.
Download: AGB Landgut Krumme

Wann werden mir die Tickets zugeschickt?

Wir verschicken keine Tickets per Post. Sie erhalten nach dem Kauf einen Link per Email zum Download der Tickets. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Als registrierter User stehen Ihnen die Tickets dauerhaft in Ihrem Account zur Verfügung. Sie können die Tickets ausgedruckt mitbringen oder online per aufgeladenem Smartphone/Tablet. Dort werden sie am Einlass gescannt.

Reicht der Ausdruck aus, um zur Veranstaltung zu kommen?

Der Ausdruck ist Ihr Ticket und ermöglicht Ihnen den Einlass zur Veranstaltung. Die Tickets werden vor Ort gescannt und auf ihre Gültigkeit überprüft. Bitte stellen Sie sicher, dass der QR-Code und die nebenstehende Ziffernfolge lesbar sind. 

Wie kann ich die Tickets erneut an meine E-Mail Adresse schicken?

Wenn Sie sich auf tickets.io registriert haben, können Sie die Tickets jederzeit in dem Bereich „Tickets“ verwalten. Hierzu zählt auch das erneute Versenden der Tickets per Email.

Ich habe mein Passwort vergessen – wie kann ich mich einloggen?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, finden Sie den Button „Passwort vergessen” neben der Anmeldemaske. Nach Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse erhalten Sie eine Email mit Ihrem Benutzernamen und einem Link zur Erstellung eines neuen Passwortes. 

Ich kann das pdf-Dokument nicht öffnen – Warum?

Um das PDF-Dokument öffnen zu können, brauchen Sie eine aktuelle Version des Adobe Acrobat Reader. Die aktuelle Version können Sie sich hier herunterladen: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

Kann ich Tickets umtauschen oder zurückgeben?

Tickets sind generell vom Umtausch ausgeschlossen. 

Was passiert, wenn ich mich am Einlass nicht ausweisen kann?

Wenn Sie sich am Einlass nicht mit Ihrem Personalausweis, Pass, Führerschein, EC- oder Kreditkarte ausweisen können, hat der Veranstalter das Recht, Ihnen den Zugang zur Veranstaltung zu verwehren.

Die Veranstaltung wurde abgesagt oder verlegt – Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Wenn aufgrund von behördlichen Anweisungen neue Maßnahmen gelten sollten und dadurch die Veranstaltung nicht stattfinden kann behalten die Online-Tickets die Gültigkeit um ein weiteres Jahr. Eine Rückerstattung ist nicht möglich.

Das Landgut Krumme behält sich Änderungen der Anfangszeit und/oder Schließung des Events wegen höherer Gewalt vor.

Bei Verlust des Online-Tickets nach Gefahrenübergang wird vom Landgut Krumme kein Ersatz geleistet.

Wie lange ist das Ticket gültig?

Das vom Kunden erworbene Online-Ticket berechtigt lediglich und ausschließlich zum Besuch des auf des Online-Ticket ausgewiesenen Datums der Veranstaltung. Bei Verlassen des Eventgeländes verliert das Online-Ticket an Gültigkeit. 

Wie kann ich mich erneut ausweisen, wenn ich die Veranstaltung kurz verlassen muss?

Hierfür wenden Sie sich an das Security Personal. Diese vermerken das mit einem Stempel oder Einlassband.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Zahlungen können per Vorkasse, Sofort Überweisung, Paypal und Kreditkarte getätigt werden. Liegt das Veranstaltungsdatum in unmittelbarer Nähe, kann die Verfügbarkeit der angebotenen Zahlungsmethoden eingeschränkt sein. 

Wann wird das Geld von meinem Konto abgebucht?

Bei einer Zahlung per Kreditkarte, Paypal und Sofort Überweisung erfolgt die Zahlungsabwicklung sofort.

Was passiert, wenn nicht abgebucht werden kann?

Kann das Geld nicht von Ihrem Konto abgebucht werden, werden die Tickets in unserem System unwiderruflich entwertet. Auch bereits ausgedruckte Tickets sind ab diesem Zeitpunkt ungültig!

Ist das Kontingent der Veranstaltung noch nicht erschöpft, können Sie den Kaufprozess wiederholen und neue Tickets erwerben.

Achtung: Bitte sehen Sie von einer Überweisung der Ticketgelder nach Entstehen einer Rücklastschrift ab. Initiativüberweisungen können nicht zugeordnet werden. Einmal gesperrte Tickets können nicht wieder gültig gemacht werden!

Woher bekomme ich die Rechnung zu meiner Bestellung?

Wenn Sie die Tickets über Ihr tickets.de- oder Facebook-Benutzerkonto gekauft haben, können Sie sich im Bereich „Tickets“ eine Rechnung herunterladen. Sollten Sie die Tickets per Expresskauf erworben haben, können Sie sich im Nachhinein auf tickets.de registrieren und die Tickets Ihrem neuen Benutzerkonto hinzufügen. Den entsprechenden Link hierzu finden Sie in der Email, die Ihnen direkt nach dem Kauf zum Download der Tickets zugesandt wurde. Bitte beachten Sie, dass eine Registrierung mit der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse erfolgen muss.